
いつも『三国天武』をお楽しみいただきありがとうございます。
08/30(日)現在、一部IOSの端末をご利用しているお客様がAppleIDでログインできない問題を確認しております。
本障害について、現在、運営チームにて調査および復旧対応を行っており、問題特定中でございますので、快適にプレイいただけるまでには、しばらくお時間を頂戴する見込みとなっております。
誠に恐れ入りますが、復旧されるまでにしばらくお待ちください。
⁂8/31更新:
【重要】ログインできない場合の回避手順
以下のいずれかの方法をお試しいただくことで、正常にログインできる場合がございます。
アカウントの明示的な選択: 「Appleでサインイン」のポップアップ画面が表示された際、そのまま進めず、ご自身のアカウント情報が表示されている行(アイコンや名前の横の空白部分)を直接タップしてください。選択状態(チェックマーク等)にしてから進行することで、ログインできる場合があります。
手動でのID・パスワード入力: 上記の方法でも進行しない、またはエラーが表示される場合は、自動ログインではなく、手動でApple ID(メールアドレス)とパスワードを入力する形式でのサインインをお試しください。
発生原因と今後の対応状況:
原因: Apple側のセキュリティ認証システムと、ゲームサーバー間での認証鍵の同期処理に一時的な問題が発生しているためです。
対応状況: 現在、開発チームにてサーバー側のシステム改修を進めております。サービスを再起動することで一時的に復旧するものの、根本的な解決に向けたアップデートの準備を行っております。
この度は多くのユーザー様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
『三国天武』運営チーム
